The Cross - Puurs-Sint-Amands

Jennifer D. P.

Oplichterij… zogezegd gratis proeflessen. Ben zelfs niet geweest, heb meer dan een week voor de dealine laten weten dat ik niet zou starten. Geld is toch van mijn rekening gegaan. Ondanks meerdere mails, chats, etc nooit wat teruggekregen. Ook persoonlijk naar daar geweest en niemand kunnen spreken. (Al meer dan8 maanden geleden nu!)

Hin N.

Een CrossFit box waar je 10x per week kan kickboksen, 4 x BJJ en grappling en 7 op 7 binnen kan op op je eigen te fitnessen.

Dimitri D. W.

Mijn zoon heeft een geweldige ervaring gehad bij de boksclub!
De trainers zijn buitengewoon professioneel en toegewijd aan het helpen van elke deelnemer, ongeacht hun niveau.
De instructeurs zorgen ervoor dat iedereen de juiste technieken leert en moedigen aan op een positieve manier.
De faciliteiten zijn van topkwaliteit en altijd goed onderhouden.
Ik waardeer de toewijding van de club aan professionaliteit en correctheid, en ik kan het ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een uitdagende en bevredigende fitnesservaring.

Estelle V. D. E.

Ik ben hier enorm warm ontvangen en kreeg altijd de hulp waar ik om vroeg! zeker aan te raden voor beginners maar ook voor gevorderden. Het hele team is professioneel en geeft super leuke en uitdagende groep lessen.
Wacht niet!

Kinzy B.

The cross voelt als thuiskomen, een hechte community, ervaren coaches en heel veel groepslessen. Iedereen is er welkom en wordt met plezier professioneel verder geholpen. Individueel trainen is er ook absoluut mogelijk. Voor zij die nog twijfel, this is your sign! GO!

Vicky V.

Zeer gemotiveerde coaches die je bijstaan met een grote glimlach en veel advies. Er is een groot aanbod aan groepslessen die gemakkelijk in te boeken zijn via de app. Er wordt ook telkens rekening gehouden met je niveau waardoor je jezelf niet overbelast maar je toch gericht kan werken om een fittere versie van jezelf te worden. Nette zaal, goed onderhouden materiaal en een leuke onderlinge sfeer zorgen ervoor dat dit een zeer fijne gym is om te gaan sporten.

Dimi V.

Na 3 jaar lid te zijn geweest van de cross, heb ik de club en bijhorende cultuur alleen maar zien achteruit gaan. Om een lang verhaal kort te maken, heb ik gisteren om reden van loyaliteitsconflict en vertrouwensbreuk met mijn persoonlijke waarden mijn abonnement stopgezet. (Volgens hun contract is dit een opzeg van 4 weken, ik heb benadrukt dat ik vanaf maart 2023 geen betalingsverzoeken wil ontvangen).
Gisteren werd ik, en vele andere leden, uit de whatsappgroep gegooid. Dit zonder enige toelichting.

Vervolgens stel ik een vraag in het portaal (app van de club) en merk ik dat de vraag binnen de 10 minuten is verwijderd. Ik stuur nog 3 vragen, met hetzelfde resultaat (geen antwoord en vragen gewist)
Ondertussen krijgen we per mail dat de hoofdcoach ontslagen is en dat het beleid van de club belang hecht aan professionele en mature communicatie. Hierop neem ik een screenshot en post het weer in het portaal met de opmerking dat dit voor mij net het punt is. Kort daarop is mijn account van het portaal geblokkeerd, zonder enige uitleg weeral.

Vervolgens merk ik dat ik een gemist telefoongesprek heb van the cross. Ik bel hen terug en krijg een alles behalve vriendelijke eigenaar aan de lijn. Hij vraagt me wat mijn vraag is... nadat ik duidelijk maak dat ik me als klant uitgesloten voel, begint hij te roepen tegen mij. Waarop ik stel dat hij niet boos moet zijn op mij, maar dat ik enkel antwoorden wil...

Conclusie: Ik heb in de club, dankzij de coaches Barbara en Mathias, heel veel progressie gemaakt in crossfit. Helaas stel ik vast dat het huidige beleid onmenselijk en harteloos te werk gaat en dat dit indruist tegen mijn persoonlijke waarden en tegen deze van een echte crossfitcommunity. Een dergelijke community verkrijg je door passie en is niet te koop!

Veerle B.

Wat een slechte organisatie is dit. De website trekt op niks, vind je niks op terug. Geen info gekregen over lessenrooster, ze kennen blijkbaar ook niet de mogelijkheden van hun eigen kids programma dat ze aanbieden. Abonnement werd afgesloten aan een foute prijs. Na 1 maand vallen 2 van de 4 kids lessen uit het abonnement zonder veel uitleg. Slechtste ervaring met een sportclub ooit.