TUI Mortsel - Mortsel

TUI Mortsel: Un destino de vacaciones perfecto

Avec sa direction situee a Adresse: Statielei 17, 2640 Mortsel, Belgique, TUI Mortsel est une agence de voyages qui propose des expériences de vacances incroyables à ses clients.

Vous pouvez contacter TUI Mortsel en appelant le téléphone: 34497070 ou visiter leur site web tui.be pour en savoir plus sur leurs offres et services.

Spécialités

TUI Mortsel se spécialise dans l'organisation de voyages de haute qualité, offrant à ses clients une gamme complète de options pour découvrir de nouveaux destinations et vivre des expériences inoubliables.

Entrée accessible en fauteuil roulant

La presente agence est conçue pour être accessible à tous, y compris les personnes handicapées, avec une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela garantit que tout le monde peut profiter de leurs services sans compromis.

Avis

En fonction des avis de ses clients, nous pouvons dire que TUI Mortsel est une agence de voyages très appréciée. Avec une moyenne de 4.3/5 sur Google My Business, les clients sont satisfaits de la qualité de leurs services et de la personnalisation de leurs vacances.

Les clients ont également loué la politesse et la servieté du personnel de TUI Mortsel, qui sont prêts à vous aider à trouver l'expérience de vacances idéale pour vous.

Si vous cherchez une agence de voyages fiable et compétente pour planifier votre prochain voyage, TUI Mortsel est une excellente option. N'hésitez pas à visiter leur site web pour en savoir plus et à contacter-les pour discuter de vos besoins personnalisés.

👍 Avis de TUI Mortsel

Jean-Louis C.

5/5

Super gentille et serviable.

Elie M.

1/5

Zeer teleurgesteld in de service van het reisbureau in Mortsel. Vakantie geboekt via TUI Mortsel 4 maand voor vertrek en mooie kortingen gekregen. 2 maand voor vertrek en net na dat de vroegboekkortingen eindigen, krijgen we een email met de melding dat het hotel pas later opengaat.
Wij begrijpen niet waarom we hiervoor niet gebeld worden. Het voorgestelde alternatief was zowel qua hotel (score en luxe) als qua kamer minder dan het orgineel. In het reisbureau zelf was er geen begrip voor de situatie en weinig bereidheid om samen naar een oplossing te zoeken.
Dat zoiets kan gebeuren begrijpen we, maar voor de slechte service van zowel TUI als het reisbureau is er geen excuus.

Geert M. (.

2/5

Als 4 jonge gasten een hotel in Lloret de mar komen boeken dan smeer je die geen verblijf in een familiehotel aan, waar het zwembad vol joelende kleine kinderen zit. Ze hebben die reis dan nog erg duur betaald om met 4 samen op de kamer te moeten liggen, met maar 1 tweepersoonsbed en dan een 2 persoons slaapbankje. Dat is geen reclame voor jullie reiskantoor, Nathalie, integendeel.

Paul V.

5/5

Gelukkig geen te lange wachttijd maar beide dames werkten discreet, vriendelijk en correct met elke klant. Wjj waren 5de in de rij en doordat er 4 zitjes vooraan voorzien waren was dit voor ons mooi meegenomen. Het is toch altijd leuker op onze leeftijd als men niet onnodig lang op eenzelfde plaats staand moet wachten tot het uw beurt is. De TUI- hostess was zeer behulpzaam en je merkte dat zij elke vraag op een duidelijke en heldere manier kon beantwoorden. Dank je wel hiervoor. Veel succes verder in het Mortselse TUI- kantoor op de Statielei 17

nancy D.

3/5

Vriendelijk personeel goed geholpen .Hadden afspraak gemaakt wat bleek .Er was vervanging op dat moment en konden de afspraken agenda niet raadplegen .Dit ligt zeker niet aan de mensen van het kantoor maar bij de hogere directie .Zij hebben geen toegang tot de agenda als ze ergens gaan vervangen .Er waren 3 mensen voor ons na 1 persoon te hebben geholpen .Even gemeld dat wij een afspraak hadden.En die mevrouw heeft ons dan direct geholpen op 4 november dank u wel zeker niet u fout

Marjan D.

1/5

Was een frustrerende ervaring. Trekken en sleuren om een last minute in orde te krijgen!
Gemaild voor een last minute reis vast te leggen, ze antwoorden met een aantal vragen. Daarna niets meer. Gebeld naar Mortsel, niets, gebeld naar service desk, die konden mij niet verder helpen, ik moest naar het kantoor! Ik kwam telefonisch uit bij collega's die een mail hebben gestuurd naar Mortsel om mij dringend te contacteren Uiteindelijk via een ander TUI kantoor voorbereidingen van de reis in orde gebracht. De last minute die ik via mail had bevestigd en die ik enkel nog moest betalen was er niet meer. Een vriendelijke collega uit een ander kantoor heeft me een nieuwe voorgesteld en moest het enkel nog betalen maar de reis en vlucht lagen nog niet vast. Ik kom in het kantoor van Mortsel, stond er een massa volk dat al 1 uur aan het wachten was! Er was maar 1 persoon in het kantoor. Ik ben uiteindelijk naar een ander kantoor gegaan 10 minuten verder...daar zaten ze met 4 en het was er zeer kalm.
Deze boeking heeft meer dan 24uur geduurd. Ik heb zeer veel stress gehad en veel onnodige tijd verloren om deze last minute reis vast te leggen. Ik moest werken en intussen zorgen dat de reis in orde kwam.
Alle respect dat er onderbezetting is maar communiceer dan of zet het in je out of office. Geen communicatie geeft enkel frustratie
De andere collega´s waren zeer vriendelijk en hulpvaardig!

Armand P.

5/5

alles 100 % in orde zeker de klantvriendelijkheid en je voeld je er ontspannen en rustig bij er word aandachtig naar je geluisterd

nisha C.

5/5

Best deals with all inclusive for your vacations as per your budget. Will highly recommend the Tui services.