De Blauwe Vogel Brussel - Bruxelles

Mousy

Ne font que des voyages en langue néerlandaise. Pourquoi alors avoir ouvert une agence à Bruxelles

Kathleen D.

De ontdekkingsreis Slovenië was een pareltje
niet alleen hadden we het geluk dat het weer ineens prachtig mooi werd,
Slovenië is ook een pràchtig land, adembenemend mooi
met een overweldigende natuurpracht.

De uitstappen waren perfect geregeld en zeer de moeite waard.
Het hotel was netjes, luxueus ingericht, ruime kamers met een groot terras en een mooi uitzicht.
Fijne keuken.
En dan de gids: een goudhaantje, de bèste gids èver:
intelligent, welbespraakt, diepzinnig met een toets van fijnzinnige humor, vooruitziend, fier op zijn land
een bron aan informatie.
Een man met een hart van goud.
Een pàrel om te koesteren, dié vergeten we nooit.
Bedankt om deze mooie reis te organiseren.

Luc A.

Meermaals via Blauwe Vogel op reis geweest, altijd en altijd zeer tevreden geweest!
Nu Tenerife, Hotel Jacaranda, enorme ontgoocheling! Helemaal niet tevreden, hotel aan vernieuwing toe, restaurant circus van volk, veel lawaai van kinderen, niet proper als ge van nabij bekijkt.
Wel vriendelijk personeel.
Hopelijk volgende boeking via Blauwe vogel terug ok!!

Frieda D. S.

Reizen met de Blauwe Vogel is ok zolang er geen problemen zijn. Tijdens de reis van Zuid-Afrika zijn door omstandigheden bepaalde uitstappen niet doorgegaan. De blauwe Vogel wil de inkomgelden van de uitstappen, die niet doorgingen, alleen compenseren met een tegoed bon (in tijd beperkt) op een volgende reis. Als je geen volgende reis boekt krijg je niets. Ze weigeren het cash terug te betalen ondanks dat ze dit geld ontvangen hebben.
Een compensatie kan, naar mijn mening, niet afhangen van het al dan niet boeken van een nieuwe vakantie.

Na verschillende mails waarin ik een terugbetaling vraag i.p.v. van een kadobon is dit het antwoord van de Blauwe Vogel.
Toch wel een arrogante mail. Klanten bestempelen als beroepsklagers omdat ze hun eigen geld terugvragen.
Kort samengevat: ik heb niets teruggekregen want ik boek nooit nog een vakantie met de Blauwe Vogel.

Het antwoord op mijn mails:

Met dreigen & chantage gaan we niet beginnen. 😊
Dat werkt averechts & we willen geen “ beroepsklagers “ kweken.
Als we daar mee beginnen, is het bon ton om direct een nieuwe klacht / reden te vinden.

Klaag dan maar bij de andere, nieuwe leverancier…

98 % van onze reizigers keren super tevreden terug, overgrote meerderheid plaatst dan niets op internet.
Met moeite 2% is niet tevreden, en dan plaatst quasi iedereen iets online om zijn ongenoegen te ventileren.
Dat is het leven & heeft elke onderneming te verduren.

Paul D.

Hierbij willen we de Blauwe Vogel bedanken voor onze prachtige citytrip naar New york . De organisatie (zeker dankzij onze begeleider Dirk) was TOP. De beleving van New York was onvergetelijk maar wel intens. De belangrijkste bezienswaardigheden van New York zijn ontdekt (dankzij een goede organisatie en gids) toch hebben we nog de tijd gehad om nevenactiviteiten te doen zoals , sportwedstrijd , show Broadway , fietsen in Central Park ,..........merci Blauwe Vogel met als aanrader Dirk en de mensen van BE NY als gids.

Anny P.

Themadag Baltische Staten bijgewoond. Vriendelijke ontvangst door Rudi en al kennis kunnen maken met de gids die deze reis heel goed kent. Wij waren verrast door de mooie, uitgebreide voorstelling en hebben onmiddellijk deze reis geboekt. Het kantoor is heel centraal gelegen en we zullen er zeker nog langsgaan. Benieuwd naar deze mooie bestemmingen

Dagmar C.

Vriendelijk onthaal en professionele begeleiding bij de keuze van onze volgende reis. Het kantoor ligt vlakbij het centraal station. De vele kleurrijke brochures en tv schermen met presentaties van de verschillende bestemmingen wakkeren je reishonger aan. Dankzij De Blauwe Vogel hebben we recent kunnen genieten van een prachtige begeleide Lapland reis. Absolute aanrader! Nu kijken we alvast uit naar de Middellandse Zee Cruise. Alles is steeds tot in de puntjes georganiseerd.

Oxanandarthur

wij werden vriendelijk ontvangen en kregen ook een super goede uitleg. Jullie mogen trots zijn op het nieuwe pareltje in Brussel. Wij kijken alvast uit naar onze reis.