Connections Travel Shop Leuven - Leuven

Martine V.

Afgelopen zomer met Connections naar Thailand gereist. Zeer tevreden! Hotels van goeie kwaliteit en een mooie prijs! We waren dan ook goed op tijd. Afhandeling in Leuven ook perfect, veel info gekregen.

Kathryn B.

Beware, customer service doesn’t exist here. My partner and I booked flights to Colombia with Connections for a trip in March 2023. This was our first and will be the last time using Connections.

Our first flight out of 3 flights was cancelled the morning before we were scheduled to depart. Connections 1) did not inform us about the cancellation and 2) made no effort to find a solution so we could still go on our trip. I (luckily) had a day off from work that day, and physically went to the Connections office to urge them to rebook our flights. After a full day of back-and-forth, Connections finally booked us on another flight with additional costs. We’re still waiting to be reimbursed for the cancelled flight after more than 1 and ½ years. When we ask for updates, they ignore us…

I would never recommend Connections to anyone.

Jolien L.

Aangenaam onthaal! Veel leuke tips gekregen voor onze reis naar de Amerikaanse nationale parken

Julie V. M.

Zeer negatieve ervaring!! Wij kwamen informeren voor vluchten naar Vietnam, hadden zelf al eens op voorhand gezocht en vonden verscheidene goede vluchten voor 8-900 euro. Bij Connections bleek de allergoedkoopste vlucht mits flexibele datums 1100 euro te kosten. Wij opperden meermaals dat dit ons wel raar leek aangezien wij online betere alternatieven vonden maar werden er meteen op gewezen dat dit eigenlijk niet kon want dat dit geen prijzen meer voor vandaag de dag zijn. Spijtig dat de reisagente niet meer moeite deed om ons te helpen en na 1 x opzoeken genoegen nam met zo een dure vlucht. In september vliegen wij naar Vietnam voor 800 euro heen en terug dankzij de correcte hulp van Connections Hasselt. Zorg dus dat je niet wordt afgezet!!

Eefje

Zeer positieve ervaring, ik werd er zeer professioneel en vriendelijk geholpen!

Freya S.

Zeer mooie tijd gehad op groepsreis in New York!

Michal M.

Jammer dat 0 sterren niet mogelijk is.
We hebben voor de eerste keer een reis geboekt via Connections richting America om ontzorgt te worden van alle werk dat erbij komt kijken. Dit was dan ook de laatste keer dat we het nog via Connections gaan doen.

Reden waarom je best oplet:

1) Voeding intoleranties: Tijdens de boeking hebben we ons voorkeur doorgegeven wat we mogen eten. Dit was uiteindelijk niet opgenomen in de boeking en ook niet doorgegeven aan de vluchtmaatschappij wat resulteerde in geen eten tijdens de lange vluchten. (HEEN & TERUG)

Cabin Crew van United heeft ons wel proberen te helpen met alles wat ze konden vinden. Heel dankbaar daarvoor.

2) Zitplaatsen niet in orde op de vluchten:
Op een tussen vlucht NY & LAS VEGAS zaten ik en mijn partner volledig apart van elkaar op een andere rij.
Beeld je in dat je uw verjaardagsreis aan het maken bent en je moet een 6 uur vlucht delen met 2 onbekenden naast u.
Laat staan als de persoon waarmee je reist verzorging nodig heeft. Cabin crew van deze vlucht kon helaas niets meer doen omdat de vlucht vol zat.

3) Eigen zitplaatsen gekocht voor de terugvlucht van Vegas naar Washington (om niet weer hetzelfde voor te hebben)

Ik ben geen fan van negatief commentaar. Vooraleer ik deze review heb gepost, heb ik gevraagd aan de helpdesk wat er is misgelopen en ik was bereid om een oplossing te zoeken. Helaas kregen we een antwoord waaruit we hebben verstaan dat wij de oorzaak zijn van al deze fouten.

Dit is alles behalve ontzorging.

Josie G.

Binnen gestapt om een reis te boeken, na 20 minuten in stilte zitten terwijl een stoffige man een enkele vlucht moet opzoeken verveeld terug buitengewandeld. Tien keer sneller zelf geregeld, en een pak goedkoper. Personeel kan beter andere job zoeken.