D D.

Spijtig dit alles te lezen ....kaart funcioneert niet , korte vraag aan de schuif deur vrouw voor nij word geholpen , en dan kort antwoord naar mij 13.30 u zijn we open , dus geen inkopen Niks vooruitgang ....en juist naar dit kantoor gewisselt.
SCHANDE zou met klanten om te gaan .

CODE -. 0.

Dienstverlening trekt op niets, echt verschrikkelijk zelfs, zoveel geld en dan nog geen deftige werknemers kunnen aanwerven. Jullie zijn een klant kwijt aan de concurrentie ik heb gehoord dat het bij de KBC veel vlotter verloopt en bij jullie is het al jarenlang hetzelfde verhaal ik ben da kotsbeu. 0 sterren zelfs

Richard M.

Verleden week kasbons aangeschaft met de mededeling dat dit de juiste moment was om deze aan te kopen.Een week later bieden ze termijnrekening aan met 0,8 %meer rente.Van goed advies gesproken!!!

Tania G.

Vanmorgen toen ik stond te wachten met nog maar eens een ellenlange rij wachtenden voor mij, kon ik de dame aan het loket horen praten tegen een bejaard koppel, ze konden hun probleem niet zo goed uitleggen en de dame in
kwestie antwoordde dan tegen de klant dat ze niet zo hard moest zuchten, moest dit bij mij gebeuren dan had ik er direct de verantwoordelijke bij gehaald, jullie hebben je job omdat wij ons geld bij jullie op de rekening zetten, gelieve dit niet te vergeten en er bestaan ook hele goede cursussen ivm klantvriendelijkheid en problemen oplossen

Etnej S.

Zowel hoofdzetel als Brussel als eender welke ander oproepnummer met eender welk keuze menu is niet bereikbaar. Je hoort in het begin van de oproep een computerstem zeggen "Om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren kan dit gesprek worden opgenomen". Ik zou het het al een kwaliteit aan de dienstverlening vinden dat er gewoon iemand een telefoon wil opnemen zodat er iets kan opgenomen worden. Geen idee wat ze proberen op te nemen, mogelijks de frustraties van iedereen die aan een telefonisch lijntje gehouden wordt.

Nono

Daar sta je dan ruim 20 min te wachten terwijl je een afspraak hebt. Ze doen gewoon de deur niet open, zelfs niet na 3x aanbellen. Wanneer er mensen weg moeten en de deur gaat EINDELIJK open, doen ze hem snel terug dicht ookal meld je dat je hier bent voor een afspraak. Dan nog maar eens aanbellen, want jah wat doen we nu met die afspraak? Doen ze open met draaiende ogen en mag ik binnen nog eens wachten op een bankje zonder dat iemand ook maar 1 woord zegt of vraagt met wie ik een afspraak heb. Uiteindelijk gewoon vertrokken. Ik raad echt niemand aan om naar dit filiaal te komen, zeer teleurstellend.

Vicky K.

Beste mensen

Belfius loopt daar vol met modepopjes, dus als zij de telefoon niet opnemen zijn die waarschijnlijk de directeur aan het *. 😂

Just M.

Wanneer gaat Belfius Hoboken het fatsoen en de moed hebben om op al deze slechte revieuws te reageren? Jullie zijn anders echt een schande voor de bankensector!